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隐私政策

最后更新:2026 年 7 月 19 日

本政策说明 Aura 会处理哪些信息、为什么需要这些信息,以及你有哪些选择。它适用于你访问网站、创建账号、使用 Aura 或连接外部服务的情形。

本页内容

  1. 01 适用范围
  2. 02 我们处理的信息
  3. 03 我们如何使用信息
  4. 04 AI 与工具处理
  5. 05 何时会共享信息
  6. 06 保留与安全
  7. 07 你的选择与权利
  8. 08 跨境处理
  9. 09 儿童
  10. 10 政策变化与联系

适用范围

本政策适用于 Aura 的网站、应用、AI 功能、文件、产物、分享工具和外部连接器工作流。你连接的第三方服务有自己的隐私做法;它在 Aura 之外处理信息时,适用该第三方自己的政策。

我们处理的信息

我们会收集你主动提供的信息、你使用 Aura 时产生的信息,以及运行和保护服务所需的有限技术信息。

  • 账号信息,例如姓名、邮箱、头像、身份验证标识和登录记录。
  • Prompt、消息、文件、产物、反馈、保存的记忆,以及你选择分享或生成的内容。
  • 连接器信息,例如所连接的服务、账号标签、连接状态、工具活动,以及你要求 Aura 使用连接器时返回的数据。
  • 技术与使用数据,例如浏览器和设备信息、IP 地址、必要 Cookie、请求日志、模型与提供方选择、Token 或积分用量和错误记录。

我们如何使用信息

我们只会在合理必要的范围内使用信息,以提供、维护、保护和改进 Aura。

  • 验证账号、保留会话、存储你要求保存的文件和产物、执行任务,并交付你选择使用的功能。
  • 保留上下文、项目和由你控制的记忆,让相关工作可以继续,而不必每次从头开始。
  • 防止滥用、排查故障、保护账号、执行服务规则并履行法律义务。
  • 回应支持请求,并发送有关安全、服务可用性或政策变化的重要通知。

AI 与工具处理

当你要求 Aura 完成任务时,Prompt、相关对话上下文、文件和连接器数据可能会发送给完成该任务所需的 AI 模型、工具、搜索、存储或基础设施提供方。具体提供方会因功能和运行时配置而不同。

除非任务确有必要且你有权这样做,请不要提交密码、密钥或高度敏感的个人信息。外部应用和提供方可能会按照自己的条款与隐私政策处理其收到的信息。

何时会共享信息

除非为了运行服务、遵循你的指示、保护相关人员与服务,或完成合法的业务变更,我们不会披露信息。

  • 为托管、数据库、存储、身份验证、AI 模型、监控和连接器提供支持的服务商;我们会采用适当的合同或技术控制。
  • 当你指示 Aura 读取外部应用或在其中执行操作时,与这些应用和服务共享必要信息。任何拿到有效公开分享链接的人,都可能查看该链接对应的会话或产物。
  • 在为遵守法律、响应有效法律程序、防止伤害或保护权利与安全而合理必要时,向主管机关或其他相关方披露。
  • 在合并、融资、重组或出售中涉及的买方、继承方或顾问;相关信息会受到适当的保密保护。

保留与安全

我们会在提供 Aura、保留你的账号与工作、解决争议、履行法律义务和保护服务所需的期限内保留信息。不同数据的保留期限会不同;内容删除后,备份和安全日志仍可能在有限时间内保留。

我们采取合理的管理、技术和组织安全措施。任何在线服务都无法保证绝对安全,因此请保护好账号凭据;如果怀疑未经授权的访问,请及时通过官方支持渠道告知我们。

你的选择与权利

在产品提供相应控制的地方,你可以管理已保存的记忆、删除文件或产物、归档会话、撤销分享链接并断开连接器。断开外部应用只会停止 Aura 今后的访问,不会删除该应用已经持有的信息。

根据你所在地区,你可能有权访问、更正、删除、限制处理或获取个人信息副本,也可能有权反对某些处理。请通过产品内或 Aura 官方通信中展示的已验证支持渠道提出请求。处理前,我们可能需要验证你的身份。

跨境处理

Aura 及其服务商可能会在你居住国以外的地区处理信息。不同国家的隐私保护可能不同。在法律要求的情况下,我们会采用旨在支持合法传输并保护相关信息的保障措施。

儿童

Aura 不面向 13 岁以下儿童,也不面向当地法律规定的更高最低年龄以下人群。如果你认为儿童在没有适当许可的情况下提供了个人信息,请通过已验证的 Aura 支持渠道联系我们,我们会按要求审查并删除。

政策变化与联系

随着 Aura 的变化,我们可能更新本政策。新版会在本页展示新的更新日期;如果变更重大且适用法律要求,我们会提供额外通知。

如有隐私问题或请求,请使用 Aura 产品内或 Aura 官方通信中展示的已验证支持渠道。首次联系时请勿发送密码、API Key 或其他凭据。

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